foto1 foto2 foto3 foto4 foto5


Поделись в социальных сетях!


Поиск

Интересное к прочтению

Диагностика аппаратных проблем компьютера

Развитие информационных технологий позволило значительно облегчить труд большинства работников: бухгалтеров, менеджеров, специалистов кадровых служб, секретарей и т.д. Парк компьютерной техники пополнился не только в организациях, школах и институтах, но и практически в каждой семье есть компьютер, а иногда и не один. Компьютер или ноутбук является сложной техникой. Если использовать его в работе и для отдыха может любой пользователь, то найти неисправность и отремонтировать в случае поломки не каждому под силу. Хорошо если есть знакомый программист, который в этом разбирается, тогда компьютерная помощь поспеет вовремя и не придется нести системный блок в сервисный центр. Данная статья ставит перед собой цель: научить и объяснить обычному пользователю способы диагностики аппаратных неисправностей компьютера в случае его поломки. Это позволит сделать самостоятельно мелкий ремонт или заменить вышедшую из строя деталь. Кроме того, вы сможете понять специалиста из сервисной мастерской, который будет объяснять вам причину поломки.

Итак, ваш компьютер сломался. Сожалеем, но нужно что-то делать, не время сидеть, сложа руки. Прежде всего, вы должны знать, что причиной неработоспособности компьютера может быть как аппаратная неисправность, (что-нибудь сгорело или вышло из строя) так и программные сбои. Проблему вирусов и прочих зависаний компьютера мы не будем рассматривать, так как здесь нужна компьютерная помощь программиста, а не ремонт, как таковой.

Начать нужно с отключения оборудования от сети. Принюхайтесь, нет ли характерного запаха гари? Если пахнет сгоревшим пластиком, то включать в сеть компьютер опасно, может произойти короткое замыкание, ведь вы еще не знаете причину поломки.

В любом случае придется вскрыть системный блок, для этого достаточно всего лишь снять боковую крышку с левой стороны. После этого хорошенько очистите компьютер от пыли. Очень часто причины поломок и сбоев происходят именно из-за нее. Пыль, когда накапливается в больших количествах, при высокой влажности является хорошим проводником электричества, поэтому возможны различные замыкания в системе. Кроме того, пыль затрудняет охлаждение элементов на микросхемах. Иногда достаточно пропылесосить системный блок и компьютер вновь работает без сбоев. Если запаха гари не обнаружено и нет характерных подпалин и пятен коричневого цвета на материнской плате и прочих устройствах, то можно попробовать включить компьютер в сеть. Если вы не услышите шум вентиляторов и потрескивание набирающего обороты винчестера, то отключите питание и проверьте надежность контактов, нет ли на них окисления. Проблема может быть и в силовом кабеле: очень часто штырьки блока питания и гнезда для них на кабеле несопоставимы по размерам, из-за ненадежного крепления кабеля в гнезде блока питания может нарушиться контакт, и компьютер просто не включится. Итак, контакты проверены и надежно закреплены. Повторно включаем компьютер в сеть. Если и после этого не заработают вентиляторы и жесткий диск, то наверняка сломался или сгорел блок питания. Выход только один – заменить его на аналогичный с такой же мощностью. Ремонт в домашних условиях сгоревших трансформаторов или перепайка конденсаторов блока питания невозможны, если вы, конечно, не являетесь специалистом по пайке и чтению электрических схем.

Допустим, что вы добились того, что блок питания заработал, или вы его заменили на новый. В этом случае вентиляторы системы охлаждения должны заработать. Следующее место, где следует искать неисправность – это жесткий диск или винчестер, как его называют в народе. Если на него подается питание, то вы услышите характерный звук от набирающего обороты шпинделя. В противном случае следует снять винчестер из корзины, в которой он закреплен, и внимательно осмотреть. Чаще всего причина неисправности кроется в сгоревшем контроллере или ненадежности крепления контактов в месте подключения шлейфа или питания. Вторая причина легко устраняется, а вот с первой придется обратиться в специализированную мастерскую, где вам, возможно, подберут подходящий контролер. Перепаять его в домашних условиях практически не реально. Для этого необходима специальная паяльная станция. Чтобы ваш винчестер работал как можно дольше, рекомендуем оснастить его системой охлаждения.

Если блок питания компьютера исправен, винчестер издает характерные звуки набирающего обороты шпинделя, то причину поломки следует искать в оперативной памяти или в видеокарте. Здесь вам поможет уже сам компьютер. Дело в том, что при включении питания все оборудование проходит тестирование на работоспособность по специальной программе, которая записана в BIOS – базовой системе ввода и вывода, если перевести дословно. Когда обнаруживается неисправность или отсутствие того или иного устройства, то встроенный в материнскую плату динамик издает серию коротких и длинных сигналов. Научившись разбирать эти сигналы по специальной таблице, можно понять, что конкретно неисправно в данном компьютере. Только сначала почитайте документацию к вашему системному блоку, чтобы точно определить BIOS какого производителя у вас установлен.

 

Звуковые сигналы AWARD BIOS

Сигналы BIOS

Неисправность и как ее устранить

1 короткий сигнал

Система исправна

1 длинный сигнал и отключение системного блока

Срабатывает система безопасности AWARD BIOS.

2 коротких

Ошибка монитора. Проверьте правильность и надежность подключения его к системному блоку, а также, если имеется отдельный сетевой шнур - его подключение к розетке и к самому монитору.

1 длинный, 3 коротких сигнала

Не обнаружена видеокарта или неисправна видеопамять.

Периодические длинные сигналы

Ошибка определения ОЗУ (оперативной памяти)

Частые бессистемные сигналы во время нормальной работы.

Перегрев CPU, как правило, вследствие остановки вентилятора охлаждения.

Звуковые сигналы AMI BIOS

Сигналы BIOS

Неисправность и как ее устранить

1 короткий сигнал

Система исправна

2 коротких

Parity Circuit Failure или Base 64K RAM failure
Ошибка теста памяти.Вставьте другую память

3 коротких

4 коротких

System Timer Failure
Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера)

5 коротких

Processor Failure
Неисправен процессор

6 коротких

Keyboard Controller / Gate A20 Failure
Ошибка контроллера клавиатуры, проверьте клавиатуру и ее кабель

7 коротких

Virtual Mode Exception Error
Неисправна материнская плата (ошибка виртуального режима)

8 коротких

Display Memory Read/Write Failure.
Неисправен видеоадаптер или ошибка теста видеопамяти, замените видеокарту

9 коротких

ROM BIOS Checksum Failure.
Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS. Необходимо перепрошить BIOS или заменить микросхему

10 коротких

CMOS Shutdown Register Read/Write Error
Ошибка записи/чтения CMOS

11 коротких

Неисправна материнская плата (ошибка теста кэша)

1 длинный 3 коротких

Video failure
Неисправна видеокарта


Если ваша видеокарта исправна, то кроме звукового сопровождения вы можете увидеть надпись на экране монитора.

Текст надписи

Неисправность и как ее устранить

CMOS BATTERY HAS FAILED.

Села батарейка. Замените батарейку

CMOS CHECKSUM ERROR.

Неправильная контрольная сумма CMOS. Данные в CMOS повреждены. Возможно, батарейка села.
Проверьте батарейку и замените ее в случае необходимости

DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER.

Не найден загрузочный диск
Загрузитесь с системной дискеты и проверьте системные файлы на жестком диске. Возможно, в дисковод вставлена несистемная дискета, удалите дискету из дисковода

DISKETTE DRIVES OR TYPES MISMATCH ERROR - RUN SETUP.

Типы дисководов, фактически установленных в системе и их описания в CMOS не сходятся.
Запустите и введите правильный тип дисковода.

ERROR INITIALIZING HARD DRIVE CONTROLLER.

Контроллер жестких дисков не инициализируется.
Проверьте правильность выставления перемычек на винчестере

FLOPPY DISK CNTRLR ERROR OR NO CNTRLR PRESENT.

Невозможно инициализировать контроллер гибких дисков

KEYBOARD ERROR OR NO KEYBOARD PRESENT.

Невозможно инициализировать клавиатуру.
Проверьте подключение клавиатуры и ее тип. Можно не обращать внимания на эту ошибку и продолжить загрузку. При этом придется пользоваться только мышкой

Memory Address Error at XXXX.

Ошибка памяти.
Необходимо заменить планку памяти.

Memory parity Error at XXXX.

Ошибка контроля четности.
Необходимо заменить планку памяти.

PRESS A KEY TO REBOOT.

Такая надпись появляется, если в процессе загрузки возникли ошибки. Следует нажать любую кнопку для перезагрузки.

SYSTEM HALTED, (CTRL-ALT-DEL) TO REBOOT....

Обозначает остановку процесса загрузки.
Нажмите <Ctrl-Alt-Del>.

 

Могут быть и другие сигналы и сообщения в зависимости от версии BIOS и ее производителя. Но, как показывает практика, вышеперечисленных сигналов и сообщений вполне достаточно, чтобы диагностировать и устранить большинство аппаратных неисправностей вашего системного блока.

Таким образом вы сможете определить неисправность видеокарты или оперативной памяти. Надо сказать, что ремонту эти детали не подлежат, даже в сервисном центре вам порекомендуют купить и установить новую память или видеокарту.

Менее болезненной является поломка привода DVD. Компьютер будет продолжать свою работу, но послушать музыку с компакт-диска или посмотреть видеофильм вы не сможете. Здесь совет простой. Прежде всего, нужно определить подается ли питание на ваш привод. Если лоток для дисков выезжает, то все нормально. В противном случае придется снова проверять контакты и искать неисправность. Но чаще всего привод DVD просто перестает читать определенные диски, а потом и все подряд. Наверняка снизилась мощность его лазера на считывающей головке или он просто засорился. Покупка обычного чистящего диска для бытовых проигрывателей может решить вашу проблему. Иначе придется заменять весь дисковод целиком.

Если вы тем или иным образом убедились в том, что в вашем системном блоке исправна оперативная память, видеокарта, блок питания, жесткий диск и привод DVD, то поломку следует искать в сгоревшем процессоре или в самой материнской плате. Процессор может сгореть в исключительно редких случаях. В BIOS установлена защита таким образом, что при достижении температуры процессора определенной величины компьютер просто выключается. Правда, некоторые экстремалы, чтобы увеличить быстродействие компьютера могут отключить эту защиту. Тогда процессор будет нагреваться до тех пор, пока не сгорит. Ну а неисправности на материнской плате могут возникнуть в любом месте. Без наличия необходимого оборудования вы не сможете их определить. Исключением будут разве что вздувшиеся конденсаторы и сгоревшие микросхемы. Так как разводка материнской платы многослойная, то их обычно не ремонтируют, а заменяют целиком на более производительные. Хотя если поломка заключается в оторвавшемся контролере или креплении какого-либо разъема, обычный паяльник и умелые руки вполне способны решить такую проблему.

Но как и в медицине, так и в компьютерной технике болезнь (поломку) легче предупредить, чем потом пытаться устранить ее последствия. Поэтому время от времени проводите диагностику аппаратного состояния вашего компьютера. Не обязательно иметь для этого специальное оборудование и наборы инструментов. Достаточно нажать при включении питания клавишу DEL на клавиатуре или F2 на ноутбуке. Вы увидите таблички системы BIOS на экране. Много параметров вам покажется незнакомыми и непонятными, но если вы зайдете в раздел HardWare Monitor, то наверняка сможете посмотреть текущее состояние вашего системного блока: напряжение питания, скорость вращения вентиляторов, температуру на центральном процессоре и чипсете. Если ваш компьютер не нагревается выше 55 градусов, то можете быть спокойны. Иначе придется озаботиться проблемами охлаждения. Ведь каждый лишний градус на центральном процессоре сокращает срок его службы.

Кроме снятия показаний температуры в BIOS можно посмотреть, определяются ваши жесткие диски или нет. Если винчестер исправен, то в строке HDD вы увидите его сокращенное название и объем. В противном случае либо есть ошибки в подключении или, скорее всего, ваш жесткий диск неисправен и нуждается в замене. Также БИОС подскажет вам данные о видеокарте, приводе DVD, объеме оперативной памяти и других важных характеристиках вашего системного блока. К сожалению, все записи БИОС, как правило, сделаны на английском языке, поэтому вам придется пользоваться словарем или помощью переводчика. Вполне достаточно машинного перевода, если конечно у вас есть под рукой свободный компьютер или ноутбук.

Если вы не хотите разбираться в записях системы BIOS или если вы вообще не смогли запустить компьютер, то можно поступить следующим образом: включить системный блок на пару минут, выключить его и потрогать планку оперативной памяти, видеокарту, чипсет (северный и южный мост) на материнской плате. Если они покажутся вам чуть теплыми, то наверняка питание на них подается. В этом случае поломку можно определить только при помощи специального оборудования.

При помощи тестера и осциллографа стоит произвести измерения силовых элементов входных цепей, проверить конденсаторы, наличие напряжения +3.3 V и +5 V в контактах согласно документации к материнской плате. Если поломка не нашлась, то обязательно следует проверить выводы от сокета (гнезда крепления) процессора. Ну и обязательно регистрируется наличие или отсутствие сигнала в различных гнездах, слотах и портах материнской платы. Всю необходимую информацию о напряжении и размещении проверяемых элементов можно взять с брошюры, которая идет в комплекте с документацией к вашему компьютеру.

В специализированных мастерских по ремонту компьютерной техники диагностика аппаратных проблем компьютера проводится при помощи специальных диагностических плат. Вставив подобную карту в свободный разъем на материнской плате, и включив компьютер, можно увидеть на индикаторе платы специальный код. Далее уже не составит труда по таблице кодов определить неисправность. Но такая диагностика возможна только в том случае, если исправен процессор системного блока и на него подается напряжение. Хотя, как показывает практика, процессор компьютера выходит из строя крайне редко.

Мы надеемся, что после прочтения этой статьи вы сможете определить неисправность, возникшую в вашем компьютере. Как видите, для этого не обязательно наличие каких-либо специальных знаний и оборудования. Нужно по максимуму использовать все ваши органы чувств: обоняние, осязание, слух и зрение. Так вы сможете найти вышедший из строя участок. Но даже, если у вас ничего не получится, и придется обратиться в службу компьютерной помощи, то вы сможете грамотно и со знанием дела описать возникшую ситуацию. Тогда, приехавший мастер, максимально быстро и точно устранит возникшую неисправность. Обращение в службу компьютерной помощи позволит, в отличие от сервисной мастерской, не затягивать с ремонтом. Многие поломки устраняются на месте буквально в течение получаса. Вам не придется возить свой системный блок в другой конец города, оставлять его там и потом еще несколько недель ждать результата. Но еще раз хотим напомнить: лучше не ждать, когда сломается ваш компьютер, а постараться предупредить поломку. Для этого нужно периодически очищать от пыли системный блок, смазывать охлаждающие вентиляторы силиконовой или графитовой смазкой. Особенно в летнее время, когда на улице стоит повышенная температура.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ

При использовании и копировании любых материалов указание явной гиперссылки на веб-сайт источника их получения www.com-serv.ru обязательна! Давайте будем уважать друг друга!