Пятиступенчатый путь от посетителя к лиду

Заходя на сайт с определенной целью, то ли подписаться на новости/рассылки, то ли скачать/купить что-либо, человек не должен теряться в догадках, куда ему нужно нажать, чтобы сделать то зачем он зашел. Его путь должен быть заранее продуман маркетологом. Как это сделать? Сайт веб-студии WebАкула – яркий тому пример. Человек должен пройти 5 ступеней. О них и поговорим.

1. Call to action – это текст или кнопка, обращающие на себя внимание посетителя и призывающие выполнить целевое действие.
   • Четко формулировать предложение.
   • Содержать глагол («Скачать», «Заказать» и т.д.).
   • Быть контрастным, то есть выделяться на фоне всей страницы.
   • Не болтаться где-то в самом низу экрана, за исключением кнопки подписки, которая располагается обычно на блогах внизу поста.
   • Соответствовать тому, что вы предлагаете.

   Призыв должен:

2. Посадочная (целевая страница) – страница, рекламирующая товар/услугу и имеющая регистрационную форму.
   • Соответствовать заголовку страницы. Остроумие здесь будет некстати.
   • Содержать элементы визуализации. Сплошной текст будет скучен посетителю.
   • Содержать пункты того, что включает в себя предложение. Также отображать выгоды от предложения.
   • В верхней части экрана содержать поля для заполнения.

   Посадочная страница должна:

3. Форма регистрации – поля для заполнения пользователем (имя, email, телефон и т.д.).

   Очень желательно наличие такой формы на посадочной странице. Иначе, человек зайдет, прочитает и уйдет, исключив тем самым шаги по конверсии.

   Если, например, человеку предлагается инфорграфика – достаточно будет запросить имя, фамилию и email. Если же предложение более существенное – предложите развернутую форму для заполнения.

   Длина форм и количество полей будет зависеть от количества перспективных клиентов генерируемых на выходе.

4. «Благодарим за регистрацию» - страница, которую видит посетитель сразу после регистрации.
   • Содержать в себе обещанное предложение.
   • Предоставлять возможность рассказать друзьям подписчика о предложении (через кнопки соцсетей или электронку).
   • Содержать следующее предложение, как этап цикла покупки.
   • Страница должна быть персонифицированной (содержать имя, возможно, фамилию того, кто зарегистрировался).

   Страница должна:

5. Подтверждение регистрации – сообщение, приходящее на электронный адрес/номер телефона. Упрощает в дальнейшем возвращению на страницу с предложением.
   • Содержать имя, возможно, фамилию того, кто зарегистрировался.
   • Содержать в себе обещанное предложение, либо ссылку на предложение.
   • Показывать лиду следующий шаг, который он может сделать.
   • Предоставлять возможность поделиться предложением через кнопки соцсетей.

   Подтверждение должно:

Статья подготовлена при поддержке студии по созданию и продвижению сайтов WebАкула.